Com publique : il est temps de passer à l'éco-conception
Par leur rôle d’intermédiaires entre les citoyens et les acteurs économiques d’un territoire, les collectivités ont une influence majeure dans les actions et habitudes de chacun. Sur le plan environnemental, fortes des compétences qui leur sont attribuées, elles sont à l’initiative d’actions concrètes (gestion des déchets, préservation des espaces naturels, mobilités douces, etc.). Cette place centrale est rendue visible grâce à la communication publique qui « peut et doit jouer un rôle clé de co-construction, de sensibilisation, de pédagogie, mais aussi d’influence » (Ademe, Guide de la communication responsable, ed. 2022). C’est là que le choix de l’éco-conception des outils de communication est perçu comme une évidence. L’éco-conception graphique permet en effet de répondre à des attentes clés pour la communication publique.
Montrer l’exemple
« La communication publique est un service public ».
Cette affirmation à elle seule replace l’objectif premier qui est d’informer les citoyens, habitants, acteurs économiques d’un territoire sur l’action menée par la collectivité. La communication en est le relai, et plus encore, elle est son miroir grossissant. C’est par elle que sont insufflés les comportements qui découlent des décisions prises par la collectivité. Son impact est donc très fort. Et les choix qui seront faits pour s’adresser à toutes les composantes d’un territoire seront le reflet des engagements qu’elle prend. Lorsqu’il s’agit de parler des actions en faveur de la préservation de l’environnement, la com publique doit ainsi être cohérente. L’éco-conception graphique, en ce sens, est un moyen de montrer qu’un changement de pratiques est possible sans pour autant nuire à l’efficacité du message.
Inspirer confiance et mobiliser
Plus encore que de montrer l’exemple, faire le choix d’une communication responsable, qui prend la mesure de son impact social et environnemental, et qui met en place des actions concrètes dans la conception des supports, inspire indéniablement la confiance des citoyens. Si je vois ma commune ou ma région mettre en place des actions concrètes jusque dans sa manière de communiquer, je peux alors avoir une assurance de ses engagements. Et si je peux faire confiance à son message, alors j’aurais confiance en ses actions.
Réinventer
La grande force de l’éco-conception graphique est de repenser tous les champs de la création. En effet, l’éco-conception graphique, en plus d’innover sur la forme des supports (matériaux utilisés, pliages, couleurs, etc.), se recentre sur l’objectif réel de la communication : faire passer un message, diffuser une information. Le message est d’autant plus valorisé lorsque le support est utile, pérenne, et moins gourmand en eau, en énergie, en encre, et plus encore. Je vous parlais ici de toutes les possibilités créatives rendues possibles avec l’éco-conception graphique. Elles sont d’autant plus vraies lorsqu’il s’agit de com publique.
Accompagner
Les collectivités sont influentes ! Par exemple, une commune qui crée un réseau de pistes cyclables important influencera les habitants pour se déplacer à vélo ; une intercommunalité qui met en place des composts dans ses communes influencera le traitement des déchets de ses administrés. Une collectivité qui choisit de créer des supports utiles et durables influencera les comportements en terme de communication — en plus de garantir une meilleure lisibilité du message.
Et si ma collectivité le fait, alors moi aussi, entreprise, citoyen.ne ou usager.ère des services publics, je prendrai des dispositions suffisantes pour réduire mon impact.
« [Les collectivités] étant les interlocutrices privilégiées des citoyens, elles sont également les moteurs de sensibilisation et de mobilisation pour la transition écologique. […] Accompagner la transition écologique c’est savoir communiquer un nouvel imaginaire collectif, c’est parvenir à mobiliser et à travailler avec les citoyens » (Ademe, Op.Cit.)
